Commis - Logistique des livraisons

Croyez-vous qu'il faille faire passer le client avant tout?

Vous avez l'esprit d'équipe et un sens aigu du leadership?

Êtes-vous motivé par les objectifs à atteindre?

Brick cherche activement à élargir son équipe de soutien à la flotte et à la livraison. Nous avons besoin de personnes ayant l'esprit d'équipe et une attitude très orientée vers le client! La combinaison gagnante de l'esprit d'équipe et du désir d'évolution de carrière vous assurera une expérience enrichissante au sein de l'une de nos fabuleuses divisions Flotte et Livraison! Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant enthousiaste et organisé de l'administration des livraisons et du soutien à la flotte, passionné par le service à la clientèle, pour rejoindre notre équipe au sein du service des livraisons de Brick! Ce poste est basé du dimanche au jeudi, de 16 heures à minuit. Dans le secteur de la vente au détail, les horaires peuvent être modifiés à tout moment en fonction des besoins.

• Répondre aux appels, s’occuper des livraisons où il n’y a personne au domicile, où les produits sont endommagés ou toute complications survenues sur la route
• Créer des demandes de service selon les besoins, en vertu des politiques et des procédures de la compagnie
• Entrer de nouveau des factures, en partie ou complètement, pour les produits endommagés ou si le client n’est pas là à la livraison
• Procéder au registre de la fermeture du département
• Confirmer que les documents de livraison sont signés et repérer les erreurs
• Confirmer le statut des factures pour tous les articles retournés
• Maintenir le niveau le plus élevé en matière de service à la clientèle
• Crée les routes du lendemain, tout en respectant les valeurs et le cubage
• Administrer les enquêtes sur les blessures au travail, les accidents de véhicules, les dommages matériels/produits, ainsi que les rapports de chargement et de livraison.
• S’assure de répondre à tous les courriels des magasins avant la fin du quart de travail

• L'expérience du routage est un atout
• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de gestion du temps sont requises.
• Vous devez faire preuve d'une attitude positive, être flexible et capable de vous adapter à des priorités changeantes.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à respecter les délais sous pression, sans sacrifier les détails.
• Capacité à travailler de manière autonome et à travailler en équipe, avec un minimum de supervision.
• Capacité à interpréter, à mettre en œuvre et à respecter les politiques et procédures de l'organisation.
• Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, si nécessaire.
• La connaissance des opérations et des systèmes des magasins de détail serait un atout majeur.
• La connaissance d'ADP et de Kronos est un atout.
• La maîtrise de Microsoft Office, en particulier d'Excel, de Word et d'Outlook, est un atout.

• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à emplois@thebrick.com.

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Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter hrhires@thebrick.com