Directeur (trice) régional des opérations

Croyez-vous qu’il faut placer le client avant tout ?

Êtes-vous un joueur d’équipe doté d’un incroyable sens du leadership ?

Êtes-vous motivé par l’atteinte des objectifs ?

Bienvenue à la Maison!

Le Directeur (trice) régional des opérations est responsable de superviser et de soutenir les activités quotidiennes de plusieurs magasins de détail et centres de distribution dans la région qui lui est attribuée. Ce rôle garantit l’excellence opérationnelle, stimule la performance financière et maintient l’engagement de The Brick à offrir un service à la clientèle exceptionnel. Le Directeur (trice) régional des opérations agit comme principal intermédiaire entre la direction des magasins et le bureau corporatif, en veillant à ce que les initiatives stratégiques et les normes opérationnelles soient appliquées de manière constante, et relève du Directeur des magasins pour le Québec.

• Faire preuve d’une compréhension complète du P\&L de Brick et des rapports financiers.
• Capacité élevée à produire des résultats grâce au suivi et à la responsabilisation.
• Volonté de promouvoir un niveau extrême d’excellence, de fierté et de souci du détail en magasin.
• Désir de motiver et de diriger les équipes de gestion.
• Capacité à développer le personnel par le coaching, le mentorat et la formation.
• Excellentes compétences en gestion du temps et sens du professionnalisme.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches dans des délais serrés.
• Aptitude éprouvée à gérer simultanément une grande variété de missions et à gérer des échéances concurrentes.
• Communiquer clairement les politiques, directives et attentes de l’entreprise.

• Superviser les opérations des magasins de détail dans la région attribuée, en veillant au respect des normes, politiques et procédures de l’entreprise.
• Collaborer avec les Directeurs de magasins, les Directeurs généraux des ventes et les ressources humaines pour atteindre les objectifs opérationnels et de service.
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux ventes, aux livraisons, aux stocks et au service à la clientèle.
• Diriger des initiatives d’amélioration des processus pour accroître l’efficacité, réduire les coûts et améliorer l’expérience client.
• Veiller à ce que les magasins présentent toujours une apparence attrayante et professionnelle.
• Assurer la cohérence et la performance dans la région en matière d’opérations (province de Québec).
• Maintenir le plus haut niveau de responsabilité P\&L, en se concentrant sur les SG\&A afin de maximiser la contribution nette.
• Effectuer des visites et inspections des magasins, ainsi que des réunions régulières avec la direction et le personnel. Lors de ces visites, identifier les problèmes nécessitant une formation corrective pour être résolus :
• Contrôler les dépenses SG\&A selon le budget afin de réaliser un profit maximal pour chaque magasin.
• Évaluer la conformité avec le merchandising des magasins tel que décrit dans le Manuel de merchandising par des inspections sur le plancher et une communication constante avec le personnel responsable du merchandising.
• Soutenir les améliorations opérationnelles en magasin par la formation et le leadership.
• Évaluer la conformité aux systèmes, politiques et procédures opérationnelles.
• Assurer le suivi pour s’assurer que tous les magasins respectent les politiques et procédures en matière de santé et sécurité.
• Soutenir l’amélioration des KPI des magasins, tels que DIR, DSIR et les marges/volume de liquidation dans tous les points de vente.
• Être responsable du déploiement des opérations et de la cohérence entre les différents magasins.
• Assurer un suivi dans les délais requis pour évaluer les progrès concernant les déficiences identifiées lors de la visite précédente.
• Soutenir les magasins pendant le processus d’ouverture, y compris lors de rénovations.
• Faire preuve de flexibilité pour travailler sur tous les quarts, y compris en soirée et les fins de semaine.
• Accomplir toutes autres tâches ponctuelles ou responsabilités qui peuvent être assignées.

• Plus de 5 ans d’expérience en leadership dans la gestion de plusieurs magasins de détail et/ou de centres de distribution.
• Diplôme d’études secondaires minimum et/ou diplôme collégial.
• Solide sens des affaires avec une expérience en ventes, logistique et gestion opérationnelle.
• Excellentes compétences en leadership, en coaching et en relations interpersonnelles.
• Grandes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Maîtrise de Microsoft Office et connaissance des systèmes de gestion de détail.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais (oral et écrit).
• Capacité à voyager régulièrement dans la région du Québec selon les besoins.

• Un régime d’avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, dentaires et paramédicaux pour vous et votre famille.
• Un régime de rémunération compétitif, à la hauteur de votre expérience.
• Des possibilités d’évolution de carrière avec un accès abondant au développement personnel et professionnel continu.
• Des rabais employés et des programmes d’avantages exclusifs.
• Un environnement dynamique pour mettre en valeur vos talents en leadership.

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Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter emplois@thebrick.com